Désolée de ternir les avis positifs sur PHV mais je tiens à exprimer ma grande déception, sur un produit et le service après vente de PHV : il s'agit de l'achat pour ma terrasse refaite en septembre 2018, de lames en pin CL4 marron Naos . A partir d'avril et avec les chaleurs de cet été, il y a eu une explosion de poches de résine qui ont rendu la terrasse pour partie impraticable car la résine colle aux chaussures, aux pieds puis transportée partout sur les sols de la maison. Les conseils sollicités et enfin donnés (au terme du 3ème mail et d'une visite en magasin) : colmater les poches avec de la pâte à bois et/ou faire jouer la garantie décennale de mon maçon, puisque aucun contrat me liait directement à l'entreprise.
Finalement j'ai résolu le problème durant l'été en étendant des draps en éponge au sol pour absorber les suintements puis ensuite quand la température a été plus fraiche, en grattant au couteau tous les points de résine et saupoudrant de fine sciure de bois (effet buvard).