Accueil et service toujours déplorable !
Après réception d un mail de confirmation + un message vocal sur mon téléphone me disant que je pouvais récupérer QUAND JE VOULAIS un seuil de porte que j avais commandé en passant à l accueil.
Je suis donc un soir arrivé à 17h30 après avoir attendu au moins 10 minutes devant le bureau pour qu'une femme me dise finalement que ça posait problème car le dépôt venait de fermer et qu il fallait prévenir avant pour qu il le prépare et de revenir un autre jour ! Je trouve ça incroyable qu aucun vendeur assis sur leurs confortable chaise de bureau n est pu aller au dépôt pour me le récupérer...
Au niveau commerciale rien à redire l équipe est trés agréable par contre déçu par la qualité du bois , plusieurs planches vrillées( pour une claustra pas top ) vu la longueur des paquets de planches( 5m10) nous avons demandé une coupe en deux pour le transport et là surprise ils les ont coupés à la tronçonneuse ,résultat le bois est éclaté sur 2cm donc grosse deception
Le personnels est sympathique dommage qu'ils y a de l'attente pour vidé, aussi ils faudrait que les clients expéditeur nous donne la bonne adresse pour ne pas finir dans St Thois.
très bon accueil que ce soit téléphonique ou au bureau . essaye toujours de trouver des solutions logistiques adaptes a nos besoins
Agence de Giberville tres pro !