Les Négociants en bois autour de moi

Aucun service client. Nous as vendu la mauvaise réference de bois par rapport au panneau de présentation en boutique. Nous avions commencé un mur en lambris chauffe et il en manquait. Quand nous l avons reporté pour un échange Dispano n a rien voulu savoir sous prétexte que 4 gouttes de pluie étaient tombées dessus. De la mauvaise foi uniquement. Si j aurai pu mettre zéro étoile je l aurais fait

Accueil et service toujours déplorable ! Après réception d un mail de confirmation + un message vocal sur mon téléphone me disant que je pouvais récupérer QUAND JE VOULAIS un seuil de porte que j avais commandé en passant à l accueil. Je suis donc un soir arrivé à 17h30 après avoir attendu au moins 10 minutes devant le bureau pour qu'une femme me dise finalement que ça posait problème car le dépôt venait de fermer et qu il fallait prévenir avant pour qu il le prépare et de revenir un autre jour ! Je trouve ça incroyable qu aucun vendeur assis sur leurs confortable chaise de bureau n est pu aller au dépôt pour me le récupérer...

Equipe sympa tt ckil fo kom bois et dérivé

Nous avons commandé 2 cubes en chênes qui font office de table de nuit . Le rendu est magnifique, les cubes de chênes sont d’excellentes qualités et le bois est très beau ! Merci à vous !

Plusieurs expériences à des années de distance, et à chaque fois une différence entre le bois réellement vendu et la catégorie annoncée. Malhonnêteté et récidive. A éviter !

Une vraie catastrophe! Service client non existant - Vendeur dans la confrontation.... Et refus de reprendre un article n’ont ouvert! Faites très attention....

J'ai fait livrer 4m3 de bois - chevron, voliges et bardage pour la construction d'une cabane de 15 m2 avec un étage. MERCI PHV pour les bons conseils, la qualité du bois, la livraison et la bonne humeur. Je recommande sans hésiter ce fournisseur

Entreprise très sérieuse, avec une très large gamme de produits bois (ossature, bardage, terrasse...) de qualité! De très bons conseils! Je recommande!

Désolée de ternir les avis positifs sur PHV mais je tiens à exprimer ma grande déception, sur un produit et le service après vente de PHV : il s'agit de l'achat pour ma terrasse refaite en septembre 2018, de lames en pin CL4 marron Naos . A partir d'avril et avec les chaleurs de cet été, il y a eu une explosion de poches de résine qui ont rendu la terrasse pour partie impraticable car la résine colle aux chaussures, aux pieds puis transportée partout sur les sols de la maison. Les conseils sollicités et enfin donnés (au terme du 3ème mail et d'une visite en magasin) : colmater les poches avec de la pâte à bois et/ou faire jouer la garantie décennale de mon maçon, puisque aucun contrat me liait directement à l'entreprise. Finalement j'ai résolu le problème durant l'été en étendant des draps en éponge au sol pour absorber les suintements puis ensuite quand la température a été plus fraiche, en grattant au couteau tous les points de résine et saupoudrant de fine sciure de bois (effet buvard).

L'équipe est très professionnelle et le responsable est au top. Voilà des années que nous nous fournissons chez eux.

Rien a redire accueil et conseil au top..continuez comme ça je reviendrai pour mon projet de terrasse 👌✌️

Le personnels est sympathique dommage qu'ils y a de l'attente pour vidé, aussi ils faudrait que les clients expéditeur nous donne la bonne adresse pour ne pas finir dans St Thois.