Dispano Paris Alfortville Négociant en bois

Très bon trampoline Park je recommande.

Voici mon retour concernant cette agence: Le standard téléphonique ainsi que la boîte mail de cette agence sont tous simplement catastrophiques: - Des demandes de prix non traitées - Des interlocuteurs qui ne prennent même pas la peine de vous rappeler - Des prix totalement extravagants; si vous avez la chance qu'ils vous en communiquent un - ... En revanche après avoir insisté pour être mis en relation avec le chef d'atelier tout c'est arrangé: - 14 fiches de débits traitées en 48h pour une demande de prix ! - Une excellente remise de prix pour le volume de panneaux - Un suivi technique (il n'hésite pas à vous rappeler lorsque vos dimensions semblent incohérentes et il vous donne la solution) - Des délais de productions respectés - Interlocuteur très disponible au téléphone et qui vous rappel en cas d'indisponibilité Si vous avez besoin d'un interlocuteur pro: contactez l'accueil et insistez pour avoir le chef d'atelier, il assurera le suivi technique et commercial.

Catastrophique. Après une promesse commercial au téléphone le matin même, et plus d’une heure de route pour venir en agence, on m’explique qu’on ne peut pas couper une plaque afin que je la charge.. Le premier commercial me dit ok pour 2 traits de scie par plaque au téléphone, à l’accueil, on me dit 1 trait de scie, puis un commercial arrive en me disant aucun. Comment une si belle maison peut-elle se comporter de si mauvaise manière? Appât du gain? Non respect de l’artisan.. A fuir! Profondément déçu, client depuis plus de 10 ans!

Une honte ce magasin pas du tout professionnel je suis parti un vendredi matin accueilli par une équipe incompétente qui ne connaît pas du tout le milieu ni les produits qui vendent. j'ai demandé à voir le produit avant l'achat impossible il faut attendre 1h bravo ça c'est du professionnel je mettrai plus les pied vous respecter même pas les clients avec un tel accueill

L'accès est bien. L’entreprise dispose également d’une marge de manœuvre suffisante. Mon déchargement a duré 45 minutes (MDF) et s'est déroulé sans problème. Très belle prestation. J'ai vu qu'il y avait des toilettes

Equipe sympa. Découpe trop cher a 6.44 € HT le trait de scie je trouve que c'est exagéré. Mais bon !!

Super accueil équipe très sympa on nous vide avec le sourire 😃 merci tps cordier

Accueil passable, attente interminable..

Téléchargement rapide

Equipe sympa. Fait des bons prix aux pros. Et sont à l ecoute dans les moments de galère. Dispano est un bon fournisseur du moins pour moi. Merci Fransico et Alex !!!!

Bonjour la direction. Les chauffeurs vous rappelle que le transpalette manuel est interdit lors des livraisons de plus de 3T5 et que c’est à l’entreprise d’accueil de veiller à la sécurité des extérieurs. Pas la peine de faire porté casques gilets et chaussures si c’est pour se casse le dos ou l’épaule quand il faut déplacer vos palettes de portes dans les remorques , surtout quand celles-ci sont blindés . A bon entendeur

Excellent service, personnel sympa

J'ai été très satisfait par la prise en charge de ma commande.

Un grand bravo à l équipe commerciale qui a su répondre à toutes mes demandes tout en me faisant profiter de leur expertise. Bravo à l équipe d'Alfortville !

Excellent service et prise en charge, un réel effort 👌🏽

C'est dû con les personnes. il ne respecte pas les clients. pour une coupe je ne veux pas faire ça ils n'ont que 30 minutes

Je recommande

A la base quelques chose de très simple, 1 commande payée pour lame, lambourde mélèze, vis ect ! Arrivée en 3 commandes séparées à des jours différents ! Des oublis sur les commandes, obligé de passé du temps sur les bons de livraisons et appeler la centrale Dispano. 3 bons de livraisons pour 1 seul jour reçu par mail, encore obligé de vérifier. Aucune rigueur de travail et d'organisation qui font perdre du temps sur les chantiers ! Je déconseille !

Trop long pour se faire servir. Abuser

Malgré de nombreuses demandes, je n'ai jamais reçu le devis attendu.. Malgré la réponse de tout faire pour avoir un devis, cela n'est jamais arrivé, cela laisse deviner le reste si nous devions valider des devis de plusieurs milliers d'euros avec eux..

Pas pro.

Conseiller téléphonique sympa qui vérifie le stock. Faire une heure route pour se rendre compte que leur stock est finalement faux et que ce qu'il reste n'est pas en bon état. Merci

livraison de portes le 24 mai.2022...une porte à 600 euros défoncée , des encadrements à remplacer sur deux autres....les promesses de Monsieur Didier Buyid ....je vous rappelle ....sans jamais rappeler. Mes relances téléphoniques de SAV avec comme réponse ; je me renseigne et je vous tiens au courant ....sans jamais me tenir au courant . Et ce sur un ton courtois de l évidence que le SAV va bien se passer. Je précise qu' aucune réponse mail n a été donné par ce Monsieur Didier Buyid à ma demande de SAV. Mais nous sommes entre gens bien et il faut avoir confiance . Un tel niveau de confiance relève de la foi. J ai demandé un retour mail de confirmation de SAV ...auquel m a été répondu ...bien sûr vous l aurez ce soir le 28 juin ....et rien n est arrivé dans ma boite. Donc Dispano fait jouer la montre à ses employés....car je ne crois pas que ce Monsieur décide tout seul de la politique de la maison. Pourtant mon BL mentionne la casse .

Vous cherchez panneaux bois ,macif,parquet, c est la bonne adresse

👍👍👍👍👍

Très bon accueil, des professionnels à votre écoute et super sympas ! Merci à toute l équipe et joyeuses fêtes à tous

Si tu n'est pas pressé, il faut y aller, malgré un rdv, on m'a fait attendre 1h30

catastrophique : erreur sur première livraison, refus de remboursement ; pratiquement impossible de joindre qlqun pour effectuer une 2nd livraison ; une fois celle-ci effectuée et le paiement effectif, pas de nouvelles pdt 2 semaines, puis un mail me redemandant de payer ; j'ai jamais vu ça ; il y en a qui ont de la chance d'être dans des planques pareil, dans la vraie vie ce type de gestion est lourd de conséquences...

RDV 8H pour décharger, 9h30 ils commencent a sortir la 1ere palette.fin de déchargement à 11h30..... Et après on nous demande d'être à l'heure !!!!!!!!! Une réponse ? ???

Bien

Un dépôt ok téléchargement rapide,

Au top du top ! J'y suis passée pour un plan de travail de 4 mètres. J'ai été super bien accueillie et conseillée. Le plan de travail m'a été livré à l'heure et la date prévue et est de super qualité. Je recommande 1000 fois. Merci pour la qualité de service !

C'est la dernière fois que je marche ici. J'ai attendu 4 heures pour qu'il décharge quatre rangées de contreplaqué. Quelque chose d'incroyable, chaque employé rejette la faute sur l'autre, personne ne sait rien, tout le monde s'en fiche. Très très mauvais.

D'après la notification, rapide et pertinent 👍 équipage sympa 👌

Très bon conseils

Attente trop longue au comptoir et retrait, plus d'1h pour récupérer le bon servant à récupérer une commande déjà passée et la charger, encore une entreprise qui n'a rien compris à la digitalisation, à éviter

Un comptoir de specialistes ! Communication un peu compliquée car très sollicités La marchandise est de qualité et à un prix concurrentiel, la livraison est rapide et à un tarif correct. Je recommande

Très bon accueil et conseil top pour un particulier comme moi!

L'équipe est très sympa et nous avons été très bien accueilli.

D'ACCORD

Déchargement jusqu'à 11h30. Efficacement

Très bien accueilli personnel sympathique

Personnel très lent, longue attente, beaucoup de nerfs perdus

Grossiste bois

Très satisfait matériels de qualité

Personnel sympa a l accueil et à la réception des marchandises. Même à l ouverture à 7h.

Impossible de contacter l'atelier. La demande d'un simple devis prend des allures de parcours du combattant.

Meilleur

Super équipe Merci

Il connaisse bien leur boulot tres pro

Attente trop longue au comptoir et au quai de chargement.