Groupe RATHEAU

"Choix, bon conseils, équipe pro !"

"Objectif du patron: se faire de l'argent par tous les moyens. Et en plus à la faculté de vous prendre pour un con!!! Même quand il a tord!!! Menteur et incompétent. A déconseiller...."

"Bonne visite"

"Négoce référence en matière de matériaux. Équipe formidable et bonne ambiance."

"Mal organiser"

"entreprise dynamique. Serviable et très aimable. Large choix de produits et de qualité. Je recommande cette entreprise."

"Merci Mr Paul"

"Très réactif , avec un large choix de produit de qualité en stock, je recommande sans hésiter."

"Trop long a se faire servir même avec un compte"

"Nous avons trouvé notre sapin pour Noel la bas , ils avaient de très beaux sapin et je reviendrais pour m'acheter une plante verte !!!"

"Lames de terrasse arrivées en très mauvais état"

"S’il y avait 0 étoile j’aurais mis , des incompétents qui ne savent pas travailler , ils disent qu’on peut venir chercher et ne pas payer de livraison et tout seul ils viennent livrer sans demander ( bien sûr on est pas là ) et après bah non madame pas de remboursement on est passé ! Aucune communication et lors de la commande on vous dis les choses à moitier A FUIRE UNE HONTE ,"

"C'est bien sûr égalisé mais L attente est trop longue"

"Plus de un mois de délais sur une simple coupe sans chants plaqués ! Des informations erronées de la part du commercial qui reporte sans cesse la date de livraison. Et si jamais vous voulez des panneaux, plaqués en stratifié, passez votre chemin. Pas professionnel. Au-revoir Ratheau vous n’êtes pas les seuls sur le marché heureusement 👋"

"Commande passée pour plusieurs milliers d’euros de bois, vendu comme du 18mm et qui fait en réalité 17,5 soit 1 panneau de moins tout les 35. Si ce n’était que ca ca irait, le côtes de découpes demandées sont du coup forcément faussées. Après réclamation il semblerait que ce soit dans les tolérances chez ratheau, qui n’a jamais stipulé cette information. Impossible d’avoir un responsable au téléphone à plusieurs jours d’intervalle."

"Un grand manque de sérieux, un chef d'agence autocratique qui ne prends pas en compte les avis des commerciaux ni les remontées de ses clients, des promesses vaines, une livraison confirmée le jour même qui n'a jamais eu lieu, un retard tel que ma cliente a annulé sa commande, des erreurs de coupe et de placage... et un livreur qui non seulement heurte mon portail, mais descend avec le sourire pour m'annoncer que c'est de ma faute ! Très insatisfait. Edit : je précise que les réponses de Ratheau à ce commentaire, rédigé effectivement à froid (il valait mieux), sont fausses. Mais confirment bien que... c'est de ma faute ! MES fichiers (ils étaient exacts) et MON guidage (votre chauffeur n'a pas son permis ?) : votre commercial a bien confirmé que ça passait largement. Le ton ironique confirme aussi la manière dont vous traitez les incidents ! Parfait !"

"Matière voilée impropre à l'usinage et chère - manque de volonté commerciale de la direction pour corriger le problème. je suis assez dessus"