Dispano Lyon Saint-Priest

"INCOMPÉTENT"

"Je n'avais eu jusqu'ici aucun problème avec cette société . Depuis 6 mois : _demande de prix sans réponse _produit hors stock et aucune communication sur le sujet et site internet pas mis à jour. _aucune tenue des délais de livraison 20 jours pour des panneaux OSB. _Ne tienne pas leurs engagement de livraison (repousser 3 fois) _Ne tienne pas compte de l'adresse de livraison (erreur d'adresse) J’espère sincèrement que ceci va changer car jusqu'ici la compétence et la qualité primé"

"Je suis désolé de vous mettre ça j'avais un rendez-vous dans le coin à cause de à masp il faudrait peut-être leur faire faire une petite mise à jour il n'a pas trouvé l'adresse où je ne t'ai pas vu le panneau correctement sur la route"

"Enseigne professionnelle ouverte aux publics avec des tarifs tres concurrentiel. Très bon accueil et conseils de qualité. Je recommande vraiment l'enseigne"

"Impec"

"Excellent, le personnel est très pro et de très bon conseil. Ils n'ont pas hésité à donner des tuyaux pour réduire le coût de mon projet. Et ont répondu à toutes mes questions."

"le mec de la réception et désagréable et prend me chauffeur pour des cons...."

"bon acceuil et cariste efficace...rapide..facile d'accés.."

"Service client injoignable, un service transport qui ne donne aucune information. Je travail avec ce groupe depuis des années, jamais satisfait mais ils possèdent des materiaux difficilement trouvables ailleurs. C'est triste de travailler avec."

"Parfait pour les pros, bon service compétent et pas d'attente"

"Vrai pros"

"Si je viens au comptoir pour les huisseries, c est pour commander et avoir un conseil si je le demande. Si je n ai pas de conseil, autant aller chez fabre et lebeau qui est très bon en conseil pour les huisseries ou sinon en Gsb où on commande direct."

" Personnel très sympathique et traitement rapide 👍 "

"Compétant et accueillant"

"Très déçue et en colère. En magasin, aucun vendeur pour nous conseiller, donc on repart avec un catalogue et avec une demande de devis par mail. Pas de réponse pdt 1 mois donc 2 relances. Devis reçu, nous allons en magasin pour valider. Magasin porte fermé à 16h! Et fermé entre midi et 2! On y retourne vendredi aprèm, le vendeur ne connait pas son produit ni nom ni prix sur le produit qui nous plaît.Il s engage à nous contacter par mail lundi! On attend toujours!manque de professionnaliste"

"Cela fait maintenant 1 mois que notre client est allé choisir chez ce sois disant professionnel qui nous as envoyé un prix sur un bout de papier, aucun devis reçu, relancé deux fois par jour depuis 2 semaines. Sans rappel de leurs part. Malgrès 4 mails. Je ne voit pas le professionnalisme la dedans. Si nous artisans faisions la même chose nous ne ferions pas long feu. Je ne conseillerais plus votre enseigne à un seul de mes clients. Xavier Moreno GMG BAT"

"Très satisfaite du choix."

"Je recommande Dispano Saint priest Très bonne équipe, accueil, qualité produit, service au rdv"

"Une équipe commerce au top !!! Le conseil technique, les solutions pour les particuliers sont donnés avec patience et sérieux. La livraison à l'heure. Merci à vous tous."

"Matériel commandé Sylvadec le 5 octobre, à compte de 50% payé le 7/10. Délai donné 3 semaines. Plus de trois semaines après, arrivé que de la moitié de la commande. Trois semaines plus tard, arrivé de la totalité de la commande. Livré dans un état lamentable, en tous cas une partie des lames Stokées chez dispano. Montage du matériel. Les lames incriminé plus tôt teinte différente, et aux montage, manque de connecteurs obligatoires au bon montage de l'ensemble. Commande des dit connecteurs, règlement bien sûr de 120€, et on me demande en p'us 20€,pour le port. Ca devait arrivé sous une semaine, toujours pas en ma procession à ce jour. Aucune excuses, efforts de fait, malgré les mails envoyé pour faire avancer le problème, les personnes plus disponible au téléphone, comme par hazard. Je vais adresser courier recommander à Sylvadec et Dispano pour savoir si les directions de ces sociétés savent comment ça se passe dans leur services. Très déçu par le comportement et le service Le 6/01/2021. Votre réponse n'est pas exacte par rapport à la discussion d'hier avec le responsable du dépôt, M. L..rancois. La remise n'as pas été effectuer par rapport à l'état médiocre d'une partie du matériel livré, mais par rapport au trois semaines de retard pour le solde du matériel à livrer. Je n'ai jamais été en tout cas prévenu pour des problèmes de délais ou autre. Mes appels et mails par contre son souvent resté sans réponses.... Delai donné"

" Tout va bien. Nous avons déchargé lentement, des deux côtés. Parking derrière le rond-point. Le commentaire avec les coordonnées a aidé."

"Bonjour, J’avais une très bonne estime concernant cette entreprise!! Une très grande gamme de produits, un atelier qui réalise des découpes au top, mais se qui me fait baisser la note, c’est en allant récupérer une commande de découpe de mélaminé (donc chant très fragile), un cariste m’a jeté je dit bien « jeter » ma commande au pied du fourgon qui devait suivant la facture, être avec un emballage renforcé et c’est volatilisé... Je me suis donc retrouvé seul, à manipuler des panneaux de prêt de 3 mètres de longs, lourds et fragiles. Merci le service. Je suis allé demander des explications sur le non emballage car étant très bien facturé, mais je crois qu’il ne faut pas déranger les ouvriers à 11h50 !!!? Du coup je suis reparti avec un goût amère de cette grande entreprise qui au final néglige le petit client. Vraiment dommage."

"Des pros du bois et a des tarifs plutôt bien placés. Du travail bien réalisé pour les commandes spéciales. Je recommande bien entendu."

"Personnel très sympathique, très réactif et compétent. Je recommande cette enseigne."

" Le déchargement est très rapide, le personnel est super, sympathique, en général tout est super. Ils déchargent des deux côtés. Le bureau est ouvert à 7h30, le portail ouvre à 7h00."

"Accueil désagréable et aucun conseil sur le produit que j'étais venu voir...vous n'avez qu'à aller sur le simulateur internet c'est à la portée d'un enfant de 4 ans !"

"Très bonne équipe , accueillante et professionnelle ! Je recommande"

"Mauvaise gestion des stocks. Je commande des planches en stock sur le site le 04/02 et j'appelle pour être sûr qu'elles sont disponibles.. Tout est OK. J'arrive au magasin, elles ne le sont plus et je dois attendre le 14/02 au minimum sans avoir de date précise… Mon paiement n'a pas eu ce genre de problématique, il est déjà encaissé."

"Personnel très pro,accueil au top.un mot Bravo"

"Je me suis rendu à l'agence DISPANO à Saint-Priest dans le cadre de la rénovation de mon appartement afin de choisir un parquet flottant pour les 3 chambres de mon appartement. Je rentre dans le show-room, pas un bonjour de qui que ce soit (étant précisé qu'il n'y avait pas foule en terme de clients) je suis resté une bonne 1/2 heure dans le show-room afin de faire le tour des échantillons exposés, plusieurs vendeurs sont passé à côté de moi sans à aucun moment ni me dire bonjour (décidément, un rappel des règles de savoir-vivre et de courtoisie leur ferait le plus grand bien!!!), ni me demander si j'avais besoin d'aide ou de conseils, je suis donc reparti comme je suis venu, et une chose est sûre, ils ne me reverrons plus jamais tant bien même j'aurais trouvé mon bonheur chez eux...Je mets une étoile car c('est obligatoire, mais cette agence et son personnel vaut un zéro pointé..."

"Plus d'un mois d'attente pour une simple commande, les stocks ne sont pas à jours. Plus d'un an d'escroquerie sur mon compte client (des commandes fictives et des remboursements impossibles qui se transforment en avoirs) Et Le SAV...il vaut mieux rester poli... Sans doute la pire expérience que j'ai vécu avec un fournisseur."

"Très bonne entreprise"

"Nous sommes venus pour des renseignements, personnel désagréable, hautain , nous fais comprendre qu il faut l'écouter, Découpe de plaque de bois impossible, il faut attendre 12jours ! Je déconseille fortement cette enseigne à St priest."

"fournisseur réactif et dispo bien placé niveaux prix j'ai été pris en charge par Nicolas de bon conseil très professionnel il m'a trouver des solutions et des produits disponibles. merci beaucoup"

"Très bon qualité, prix personnel agréable"

"Magasin indiqué ouvert sur Google arrive sur place c’est fermé rien de professionnel. Il y avait même un autre client qui avais un rdv ce jours ci pour récupérer du matériel au drive alors que c’est fermé"

" Une logistique très complexe J'ai dû courir dans les environs pour décharger une malheureuse palette de 50 kg"