DGL

"Pas très rassurant comme réponse... Je m'explique : Je ne doute pas que vous vous souciez de la qualité des produits proposés à votre clientèle. Cependant, vous avez un devoir de conseil! A fortiori quand vous voyez que le produit n'est pas compatible par rapport au lieu, en tant que commerçant, je ne vends pas le produit en question et encore moins de faire la pose !!! Un peu facile de se dédouaner et tout mettre derrière le promoteur !!!! Réponse du propriétaire Nous sommes désolés de votre insatisfaction, et nous ne pouvons que le regretter. Vous êtes sans doute un acquéreur d’un appartement de la Résidence Couleur d’O auprès du promoteur Nacarat. Notre poseur, à la demande du promoteur, a choisi les lames de terrasses en Pin Nord Rouge les moins chères (choix Sawfalling), qui peuvent présenter des nœuds sans limite de taille et qui comme tout résineux vont naturellement gercer à l’extérieur. Nous pouvons comprendre votre mécontentement mais nous ne sommes pas responsables du choix effectué par le promoteur. Sachez que DGL a toujours été soucieux de la qualité des produits proposés à sa clientèle."

"5 ans que nous travaillons avec DGL et nous n'avons jamais eu aucun soucis de qualité que ce soit en Pin traité ou exotique. Par rapport à ce que l'on peut trouver ailleurs il n'y a rien à dire sur les produits."

"Plusieurs expériences avec DGL, une terrasse en composite, rambarde en exotique, et dernièrement une pergola en exotique également. Que ce soit dans le conseil, la disponibilité où les changements de dernières minutes l'équipe a toujours su être très pro et répondre parfaitement à mes attentes. Mon prochain projet bois, je ne sais pas encore lequel mais je sais avec qui."

"Terrasse en sapin rouge du nord acheté il y a 3 ans, la terrasse n'a pas bougé, les lames lisses choix US sont esthétiquement très satisfaisantes. Prix très correct. Rien à voir avec ce que l'on peut trouver en GSB."

"Équipe très sympathique et disponible, grand choix à des prix attractifs. Je recommande ce fournisseur"

"Bonjour, suite à plusieurs devis chez la concurrence je suis allez chez DGL qui a su répondre à mes questions sur place et après par mail quand je pouvais pas me déplacer. Une terrasse en itauba de très bonne qualité, une clôture en pin rouge, allez y, faites votre choix parmi plusieurs produits, livraison à prix correct"

"Site internet pas à jour des périodes de fermeture Trois voyages pour rien et même pas un mot sur le portail pour dire le jour de reprise .C'est vraiment dommage et peu respectueux des clients éventuels"

"1ère visite chez DGL L’impression de déranger Aussitôt arrivés et de suite repartis !"

"très satisfaite de la qualité des matériaux et des conseils donnés par une commerciale pour notre projet de terrasse. Nous envisageons de ce fait la réalisation de notre clôture avec cette même entreprise. Je recommande vivement, très bon accueil."

"Sympa, efficace, bien achalandé"

"Equipe professionnelle et sympathique. Prix corrects. Plusieurs projets réalisés avec eux qui se sont tres bien déroulés."

"Bon accueil, bon rapport qualité prix, bon conseil, à recommander"

"Très professionnels, parfaite connaissance du bois. L’accueil est humain, chaleureux et généreux (des conseils avisés sont donnés au besoin). A recommander !"

"Bon accueil, bons conseils"

" Un peu à l'étroit, il n'y a pas de place pour se tenir la nuit, le monsieur de l'entrepôt était au frais et a déchargé très efficacement. "

"Tres bon accueil. Très bon conseil. Prix très correct. Je recommande."

"Très bien accueillis et bons renseignements"

"Bon accueil. Des conseils justes. Un showroom exceptionnel."

"Qualité du bois (pins petits nœuds) médiocre, fissures et gondoles. Service client ne propose rien. Déçu! PS : Suite à notre échange téléphonique courtois avec Mr Bergerolle. Je ne demande que 4 lames en ''garantie'' ... Mr Bergerolle me propose de me vendre des lames (en me fessant un prix) pour remplacer celles que je juge trop abimées !!!!"

"Je remercie Juliette pour son expertise et ses conseils. Très bonne expérience client."

"Merci à Nicolas pour ses conseils. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur service bien que j'ai fait 3 allés retour pour des plats qui ne convenaient pas et qui nous ont permis de les échanger. Merci merci merci"

"J ai fait appel à cette entreprise pour poser un parquet. Comme tout s était très bien passé, je les ai recontactés pour un ponçage. Un mois pour que le commercial me rappelle après plusieurs relances de ma part. Cela faut 10 jours que j attends le devis. Dommage, j ai fait appel à une autre entreprise qui m a déjà envoyé un devis."

"Excellent accueil. Service au top !"